Política de envío
Política de envíos de TEVADA Tarot
Desde dónde se envía tu pedido
TEVADA Tarot opera con un modelo logístico internacional para ofrecer una preparación eficiente y fiable.
- Pedidos a Estados Unidos: la mayoría se envían desde nuestro almacén de Massachusetts. Algunos artículos pueden enviarse desde nuestra oficina de China cuando esto permita preparar el pedido de forma más eficiente.
- Pedidos internacionales: pueden enviarse desde nuestro centro de Bangkok, Tailandia, o desde nuestra oficina de China.
Todos los pedidos preparados incluyen seguimiento. Para consultas, contacta con info@tevadatarot.com.
Preparación del pedido
Los artículos en stock se preparan normalmente en 1–3 días laborables, salvo que la página del producto indique lo contrario.
El tiempo de preparación es independiente del tiempo de transporte. Durante festivos, promociones, lanzamientos o periodos de gran demanda, calcula 2–3 días laborables adicionales.
Preventas
Los plazos varían según el producto. La fecha estimada mostrada en la página de cada producto en preventa es la estimación aplicable.
Las fechas estimadas no garantizan una fecha de entrega y pueden cambiar por producción, aduanas, transportistas, editoriales u otras circunstancias fuera del control razonable de TEVADA Tarot.
Si hay discrepancias entre idiomas, prevalecerá la información de la página del producto en inglés.
Protección de paquetes MagicRewards
Los miembros de MagicRewards reciben gratuitamente Protección de paquetes para envíos elegibles.
Puedes unirte a MagicRewards aquí. Los nuevos miembros reciben 200 Magic Coins adicionales al registrarse.
Si un paquete protegido se pierde, es robado o cumple los requisitos de una reclamación aprobada, TEVADA Tarot ofrecerá una solución y decidirá, según las circunstancias, entre reemplazo o reembolso.
Contacta inmediatamente al detectar un problema y proporciona el número de pedido, seguimiento y cualquier prueba solicitada razonablemente.
Sin Protección de paquetes, TEVADA Tarot no reembolsa ni reemplaza paquetes perdidos, robados o declarados como no recibidos, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Podemos ayudar a revisar el seguimiento o contactar al transportista, pero esta asistencia no promete compensación.
Información de seguimiento
La información de seguimiento se envía al correo del pedido una vez preparado.
El seguimiento puede dejar de actualizarse temporalmente durante el despacho aduanero, la transferencia entre transportistas o mientras espera un escaneo.
La duración depende del destino, las aduanas, el procesamiento del transportista y una posible inspección adicional. Estas circunstancias están fuera del control de TEVADA Tarot y del transportista original.
Según nuestra experiencia, la gran mayoría de los paquetes finalmente se entregan de forma segura. Espera tiempo adicional y contacta inmediatamente con info@tevadatarot.com si tienes dudas.
Estimaciones y retrasos imprevistos
Todos los plazos son estimados y comienzan después de la preparación y el envío.
Las zonas remotas, aduanas, interrupciones del transportista, clima, festivos, retrasos postales, direcciones incorrectas y otras circunstancias fuera de nuestro control pueden prolongar la entrega.
Haz tu pedido con antelación si lo necesitas para una fecha concreta. TEVADA Tarot no garantiza una fecha de llegada salvo confirmación expresa por escrito.
Aduanas de Estados Unidos
Por lo general, los clientes de Estados Unidos no pagarán aranceles de importación, incluso cuando el artículo se envíe desde nuestra oficina de China.
Aduanas, aranceles e impuestos internacionales
Los aranceles aduaneros los determina tu gobierno local y son responsabilidad del comprador. Sin embargo, según nuestra experiencia, esto ocurre rara vez. Hacemos todo lo posible para reducir la posibilidad de estos cargos.
Los requisitos, aranceles, impuestos y gastos de gestión varían por destino y no están incluidos, salvo que el Checkout indique expresamente lo contrario. TEVADA Tarot no garantiza que no se apliquen cargos.
El cliente debe conocer las normas de importación de su destino. Algunos países restringen la importación de cartas de tarot, oráculos o naipes.
Los paquetes rechazados o abandonados por no pagar los cargos aplicables no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Dirección y teléfono internacionales
Se requiere un número de teléfono válido para aduanas y entrega.
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta en inglés. Puede añadir una versión en el idioma local, pero no sustituye la dirección en inglés.
TEVADA Tarot no se responsabiliza de retrasos, entregas fallidas o pérdidas causadas por información incompleta o incorrecta.
Costes y estándares de envío
Los siguientes precios y plazos son estimados. Los métodos y tarifas pueden variar por destino y contenido del pedido. Prevalecen las opciones y cargos mostrados en el carrito y en el Checkout.
Estados Unidos
| Servicio | Tiempo estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Standard | 5–10 días laborables | US$7.99 |
India, Indonesia, Japón, Hong Kong, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán y Vietnam
| Servicio | Tiempo estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Standard International | 7–12 días laborables | US$3.99 |
| Express International | 5–7 días laborables | US$19.99 |
Australia, Estonia, Francia, Alemania, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, España, Sri Lanka, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Kazajistán
| Servicio | Tiempo estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Standard International | 7–20 días laborables | US$12.99 |
| Express International | 5–7 días laborables | US$25.99 |
Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Noruega, Portugal, Catar, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Suecia, Suiza y Türkiye
| Servicio | Tiempo estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Standard International | 7–20 días laborables | US$15.99 |
| Express International | 5–7 días laborables | US$25.99 |
Brasil y Rusia
| Servicio | Tiempo estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Standard International | 15–25 días laborables | US$15.99 |
| Express International | 5–7 días laborables | US$49.99 |
Tailandia
| Servicio | Tiempo estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Standard | 1–3 días laborables | Gratis |
Problemas de envío y asistencia
Si el pedido sufre retraso, daños, pérdida, entrega incorrecta u otro problema, contacta inmediatamente con info@tevadatarot.com e incluye el número de pedido, seguimiento, descripción y las fotos o vídeos solicitados.