Política de cancelación de pedidos y preventas

Esta política se aplica tanto a los pedidos normales como a las preventas.

Plazo de cancelación

Puedes solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores a realizar el pedido, siempre que todavía no se haya generado un número de seguimiento.

Contáctanos inmediatamente en info@tevadatarot.com e incluye tu número de pedido.

La solicitud de cancelación no es automática. El pedido solo se considera cancelado después de que TEVADA Tarot revise la solicitud y envíe una confirmación por escrito.

Límite del número de seguimiento

Una vez generado el número de seguimiento, el pedido no se puede cancelar.

Esto se aplica aunque el transportista todavía no haya realizado el primer escaneo, la página de seguimiento aún no muestre movimiento o el paquete no haya salido del centro de preparación.

Después de que se genere el número de seguimiento, el pedido se regirá por la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos aplicables.

Preventas

Los productos en preventa no están disponibles para envío inmediato. El pago completo se cobra en el Checkout.

La fecha estimada de envío mostrada en la página del producto en preventa correspondiente es la estimación aplicable a ese producto.

Si hay información contradictoria o poco clara entre distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la página del producto en inglés.

Las preventas están sujetas a la misma regla que los pedidos normales: la cancelación debe solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra y antes de que se genere un número de seguimiento.

Cancelaciones aprobadas

Si TEVADA Tarot aprueba la cancelación, el reembolso se emitirá al método de pago original.

El banco, la entidad emisora de la tarjeta, PayPal u otro proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

Contacto

Para solicitar una cancelación, contacta inmediatamente con info@tevadatarot.com e incluye tu número de pedido.