TEVADA Tarot est un détaillant américain de premier plan spécialisé dans les jeux de tarot et d'oracle indépendants 100 % authentiques. Nous collaborons directement avec des créateurs indépendants en Asie afin de proposer au marché mondial des jeux uniques et difficiles à trouver. Nous disposons de centres de traitement des commandes dans le Massachusetts, aux États-Unis, à Bangkok, en Thaïlande, et en Chine.

100% authentique. Nous interdisons strictement les decks contrefaits. Nous organisons et vendons strictement uniquement decks indépendants authentiques et autorisés directement auprès des artistes et éditeurs originaux (comme Modern Magic Press, DeckStiny, Mali Publishing, etc.) en Asie.

Chaque deck que nous proposons est une véritable œuvre d'art, souvent produite en lots limités. Lorsque vous achetez chez nous, vous êtes soutenir directement les artistes indépendants.

Nous sommes conservateur et distributeur. Nous nous concentrons sur le soutien aux artistes humains qui consacrent leur âme à leurs illustrations. Si vous avez une question spécifique sur le processus de création d'un jeu donné, nous serons heureux de contacter directement l'artiste pour vous assurer qu'il correspond à votre pratique.

Oui. Les achats en gros nécessitent l'accord formel préalable de TEVADA Tarot et sont soumis à une quantité minimale de 10 jeux. Contactez info@tevadatarot.com avant de commander. Les commandes en gros ou destinées à la revente passées via le Checkout au détail sans accord préalable peuvent être limitées ou annulées à la discrétion de TEVADA Tarot.

Oui. La plupart des commandes aux États-Unis sont expédiées depuis notre entrepôt du Massachusetts, mais certains produits peuvent être expédiés depuis notre bureau en Chine. En règle générale, les clients américains n'auront pas à payer de droits d'importation, même lorsqu'un article est expédié depuis la Chine. Les commandes internationales peuvent être expédiées depuis Bangkok, en Thaïlande, ou depuis la Chine.

La livraison Standard aux États-Unis prend environ 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition. La livraison Standard International prend environ 7 à 25 jours ouvrés selon la destination. La livraison Express International prend environ 5 à 7 jours ouvrés lorsqu'elle est disponible. Ces estimations excluent le délai de traitement. Les services, délais et tarifs disponibles varient selon la destination et le produit ; les informations affichées dans le panier et au Checkout font foi. Consultez https://tevadatarot.com/policies/shipping-policy pour plus de détails.

En règle générale, les clients américains n'auront pas à payer de droits d'importation, même lorsqu'un article est expédié depuis la Chine. Pour les commandes internationales, les droits de douane sont déterminés par votre gouvernement local et restent à la charge de l'acheteur. D'après notre expérience, cela arrive rarement et nous faisons de notre mieux pour réduire le risque que ces frais soient appliqués, mais nous ne pouvons pas garantir qu'aucuns frais ne seront facturés.

Le suivi peut être temporairement interrompu pendant le dédouanement, les transferts entre transporteurs, les inspections ou dans l'attente du prochain scan. Une absence de mise à jour de moins de 10 jours peut être normale, et le délai varie selon le pays. Nous pouvons demander à notre équipe de surveiller votre colis. La plupart des colis arrivent sans problème, mais contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi si vous avez une inquiétude.

Si votre pays ou région peut être sélectionné au Checkout et qu'un mode et un tarif de livraison sont affichés, nous pouvons y expédier votre commande. Les délais, services disponibles et tarifs varient selon la destination. Les informations affichées dans le panier et au Checkout font foi. Consultez https://tevadatarot.com/policies/shipping-policy pour connaître les informations à jour.

Nous emballons soigneusement chaque jeu afin de réduire le risque de dommages, qu'il soit expédié depuis le Massachusetts, Bangkok ou la Chine. Les commandes éligibles passées par les membres MagicRewards bénéficient également gratuitement de la Package Protection. Contactez-nous rapidement si votre commande arrive endommagée.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre le lien figurant dans cet e-mail ou consulter le statut de votre commande. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, vérifiez les dossiers Promotions ou Spam et ajoutez info@tevadatarot.com à vos contacts. Contactez-nous avec votre numéro de commande si vous avez encore besoin d'aide.

Parce que nous sélectionnons des jeux authentiques d'artistes indépendants du monde entier, les préférences en matière de papier cartonné varient souvent en fonction de la vision et de l'emplacement uniques du créateur. Cependant, nous accordons strictement la priorité à la durabilité et à l'aspect professionnel, en veillant à ce que chaque jeu de cartes que nous transportons soit imprimé sur du papier d'art de qualité supérieure, robuste pour un usage quotidien et facile à mélanger. Pour connaître les spécifications exactes du papier cartonné, veuillez consulter les pages de chaque produit.

Oui. La plupart de nos decks incluent un livret physique, tandis que certains créateurs sont passés à un guide numérique (via code QR) pour aider l'environnement.

De plus, un cadeau spécial de notre part : Chaque client reçoit un Guide numérique complet GRATUIT du Tarot ou du Lenormand créé par Tevada Tarot. Cela garantit que quel que soit le jeu que vous choisissez, vous disposez toujours d'une référence fiable pour vous aider à approfondir immédiatement ses significations.
(Consultez les pages de produits individuels pour plus de détails).

En dehors de l'Union européenne, toutes les ventes sont définitives, y compris pour les produits non ouverts, sauf si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect, ou si la loi applicable l'exige. Les clients éligibles de l'UE disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des conditions et exceptions de notre Politique de remboursement : https://tevadatarot.com/policies/refund-policy.

Vous pouvez demander une annulation dans les 48 heures suivant l'achat uniquement si aucun numéro de suivi n'a encore été généré. Cette règle s'applique aux articles ordinaires et en précommande. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande. L'annulation n'est valable qu'après confirmation écrite de TEVADA. Une fois le numéro de suivi généré, la commande ne peut plus être annulée, même si le transporteur n'a pas encore publié son premier scan.

Contactez-nous immédiatement et au plus tard dans les 48 heures suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos nettes ; une vidéo peut également être demandée. Si la réclamation répond aux exigences de notre politique, TEVADA décidera de fournir un remplacement ou un remboursement. Conservez l'article et tous les emballages jusqu'à la fin de l'examen.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Une absence de mise à jour de moins de 10 jours peut être normale. La Package Protection gratuite ne s'applique normalement que si vous avez rejoint MagicRewards avant ou au moment de la commande. Pour une réclamation protégée éligible, TEVADA décidera de remplacer ou de rembourser. Les commandes sans protection ne sont généralement pas admissibles à un remboursement ou à un remplacement, sauf si la loi l'exige. Rejoindre MagicRewards après l'achat ne protège pas automatiquement cette commande, mais nous pouvons soumettre à notre équipe une demande non urgente d'exception unique ; son approbation n'est pas garantie.

Utilisez une adresse e-mail valide au Checkout. Si le paiement a réussi mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, indiquez-nous l'adresse e-mail ou le nom utilisé au Checkout afin que nous puissions retrouver la commande. Vérifiez les dossiers Promotions ou Spam et ajoutez info@tevadatarot.com à vos contacts. Pour les réapprovisionnements, utilisez l'option Notify Me sur la page du produit lorsqu'elle est disponible.