Politique de résiliation

Cette politique s'applique aussi bien aux commandes régulières qu'aux précommandes.

Fenêtre d'annulation

Vous pouvez demander l'annulation dans les 48 heures suivant le passage de votre commande, à condition qu'un numéro de suivi n'ait pas encore été généré.

Veuillez nous contacter immédiatement au info@tevadatarot.com et indiquez votre numéro de commande.

Une demande d’annulation n’est pas automatique. La commande n'est considérée comme annulée qu'après que TEVADA Tarot a examiné la demande et envoyé une confirmation écrite que l'annulation a été approuvée.

Seuil du numéro de suivi

Une fois qu'un numéro de suivi a été généré, la commande ne peut plus être annulée.

Cela s'applique même si le transporteur n'a pas encore effectué sa première analyse de suivi, si la page de suivi n'indique pas encore de mouvement ou si le colis n'a pas encore quitté l'installation de traitement des commandes.

Une fois qu'un numéro de suivi a été généré, le numéro applicable Politique d'expédition et Politique de remboursement régira la commande.

Précommandes

Les produits en précommande ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate. Le paiement intégral est encaissé à la caisse.

La date d'expédition estimée affichée sur la page du produit en précommande individuelle est l'estimation applicable pour ce produit.

Si différentes versions linguistiques contiennent des informations incohérentes ou peu claires, la page produit en anglais prévaudra.

Les précommandes sont soumises à la même règle d'annulation que les commandes régulières : l'annulation doit être demandée dans les 48 heures suivant l'achat et avant qu'un numéro de suivi ne soit généré.

Annulations approuvées

Si TEVADA Tarot approuve l'annulation, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.

La banque du client, la société émettrice de la carte de crédit, PayPal ou tout autre fournisseur de paiement peuvent avoir besoin de plus de temps pour traiter et valider le remboursement.

Contacter

Pour demander l'annulation, contactez info@tevadatarot.com immédiatement et indiquez votre numéro de commande.