Politique d’expédition
Politique d’expédition de TEVADA Tarot
Origine des expéditions
TEVADA Tarot utilise un modèle logistique international afin d’assurer un traitement efficace et fiable.
- Commandes aux États-Unis : la plupart sont expédiées depuis notre entrepôt du Massachusetts. Certains articles peuvent être expédiés depuis notre bureau en Chine lorsque cela permet un traitement plus efficace.
- Commandes internationales : les commandes hors des États-Unis peuvent être expédiées depuis notre centre de Bangkok, en Thaïlande, ou depuis notre bureau en Chine.
Toute commande traitée comprend un suivi. Pour toute question, contactez info@tevadatarot.com.
Traitement des commandes
Les articles en stock sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la page produit.
Le délai de traitement est distinct du délai de transport. Pendant les fêtes, promotions, lancements ou périodes de forte activité, prévoyez 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires.
Précommandes
Les délais varient selon le produit. La date d’expédition estimée affichée sur la page du produit en précommande est l’estimation applicable.
Les dates estimées ne sont pas des dates de livraison garanties et peuvent changer en raison de la production, des douanes, du transporteur, de l’éditeur ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de TEVADA Tarot.
En cas d’incohérence entre différentes langues, les informations de la page produit en anglais prévalent.
Protection de colis MagicRewards
Les membres MagicRewards bénéficient gratuitement de la Protection de colis pour les envois éligibles.
Vous pouvez rejoindre MagicRewards ici. Les nouveaux membres reçoivent 200 Magic Coins supplémentaires après leur inscription.
Si un colis protégé est perdu, volé ou remplit les conditions d’une demande approuvée, TEVADA Tarot apportera une solution et déterminera, selon les circonstances, s’il convient de remplacer ou de rembourser la commande.
Contactez-nous immédiatement après avoir constaté un problème et fournissez votre numéro de commande, le suivi et les éléments raisonnablement demandés.
Sans Protection de colis, TEVADA Tarot ne rembourse ni ne remplace les colis perdus, volés ou déclarés non reçus, sauf obligation légale contraire. Nous pouvons aider à examiner le suivi ou à contacter le transporteur, mais cette assistance ne constitue pas une promesse de compensation.
Informations de suivi
Le suivi est envoyé à l’adresse e-mail de la commande après le traitement.
Les mises à jour peuvent s’interrompre temporairement pendant le dédouanement, un transfert entre transporteurs ou dans l’attente d’un scan.
La durée dépend de la destination, des procédures douanières, du traitement du transporteur et d’une éventuelle inspection supplémentaire. Ces circonstances échappent au contrôle de TEVADA Tarot et du transporteur d’origine.
D’après notre expérience, la grande majorité des colis sont finalement livrés en toute sécurité. Veuillez patienter et contactez immédiatement info@tevadatarot.com en cas d’inquiétude.
Estimations et retards imprévus
Les délais sont des estimations qui commencent après le traitement et l’expédition.
Les zones isolées, les douanes, perturbations des transporteurs, intempéries, jours fériés, retards postaux, adresses incorrectes et autres circonstances hors de notre contrôle peuvent prolonger la livraison.
Commandez à l’avance pour une date précise. TEVADA Tarot ne garantit pas une date d’arrivée sans confirmation écrite expresse.
Douanes aux États-Unis
En règle générale, les clients américains ne paient pas de droits d’importation, y compris lorsqu’un article est expédié depuis notre bureau en Chine.
Douanes, droits et taxes internationaux
Les droits de douane sont déterminés par votre administration locale et restent à la charge de l’acheteur. Toutefois, d’après notre expérience, cela arrive rarement. Nous faisons de notre mieux pour réduire le risque de tels frais.
Les règles, droits, taxes, frais de courtage et de traitement varient selon la destination et ne sont pas inclus, sauf indication expresse lors du Checkout. TEVADA Tarot ne peut garantir l’absence de frais.
Le client doit vérifier les règles d’importation de sa destination. Certains pays limitent l’importation de cartes de tarot, d’oracle ou à jouer.
Les colis refusés, rejetés ou abandonnés en raison du non-paiement des frais applicables ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire.
Adresse et téléphone pour les commandes internationales
Un numéro de téléphone valide est obligatoire pour le dédouanement et la livraison.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte en anglais. Une version dans la langue locale peut être ajoutée, mais ne remplace pas l’adresse en anglais.
TEVADA Tarot n’est pas responsable des retards, échecs de livraison ou pertes causés par des informations incomplètes ou incorrectes.
Frais et normes de livraison
Les tarifs et délais suivants sont estimatifs. Les méthodes et tarifs peuvent varier selon la destination et le contenu de la commande. Les options et frais affichés dans le panier et lors du Checkout prévalent.
États-Unis
| Service | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard | 5 à 10 jours ouvrés | 7,99 US$ |
Inde, Indonésie, Japon, Hong Kong, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Taïwan et Vietnam
| Service | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard International | 7 à 12 jours ouvrés | 3,99 US$ |
| Express International | 5 à 7 jours ouvrés | 19,99 US$ |
Australie, Estonie, France, Allemagne, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Espagne, Sri Lanka, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et Kazakhstan
| Service | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard International | 7 à 20 jours ouvrés | 12,99 US$ |
| Express International | 5 à 7 jours ouvrés | 25,99 US$ |
Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Tchéquie, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Portugal, Qatar, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Suède, Suisse et Türkiye
| Service | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard International | 7 à 20 jours ouvrés | 15,99 US$ |
| Express International | 5 à 7 jours ouvrés | 25,99 US$ |
Brésil et Russie
| Service | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard International | 15 à 25 jours ouvrés | 15,99 US$ |
| Express International | 5 à 7 jours ouvrés | 49,99 US$ |
Thaïlande
| Service | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard | 1 à 3 jours ouvrés | Gratuit |
Problèmes d’expédition et assistance
Pour tout retard, dommage, perte, erreur de livraison ou autre problème, contactez immédiatement info@tevadatarot.com avec votre numéro de commande, le suivi, une description et les photos ou vidéos demandées.
Dernière mise à jour : 19 août 2026.