Assurance expédition : Pour un supplément de 1,54 % (*) du montant total de votre commande, vous pouvez souscrire une assurance expédition au moment du paiement. Cette assurance protège votre achat dès son départ de notre entrepôt jusqu'à sa livraison. Si vous refusez cette assurance, veuillez noter que TEVADA TAROT ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport.
(*) Le tarif d'assurance est susceptible de changer. Veuillez vous référer au montant exact lors du paiement.

Processus de réclamation : En cas de problème avec votre colis (perte ou vol), veuillez déposer une réclamation via ce lien : Formulaire de réclamationVous trouverez également ce lien dans le pied de page de notre site web. Le traitement des réclamations prend généralement environ 7 jours ouvrables.

Livraison nationale (aux États-Unis) : Les commandes passées aux États-Unis sont généralement expédiées depuis notre entrepôt du Massachusetts.

Expédition internationale (hors des États-Unis) : Pour nos clients internationaux, les commandes sont expédiées depuis Bangkok, en Thaïlande. Un numéro de téléphone valide est indispensable pour garantir la bonne livraison des envois internationaux. Veuillez noter que les délais de livraison à l'international peuvent être plus longs en raison de procédures de dédouanement prolongées ou d'événements imprévus.

Adresses de livraison : Il est essentiel de fournir une adresse de livraison en anglais correcte et à jour. Vous pouvez également indiquer une adresse dans votre langue locale afin de faciliter la livraison dans votre région.

Restrictions à l'importation : Certains pays imposent des restrictions à l'importation de cartes à jouer. Il incombe aux clients de vérifier la réglementation en vigueur dans leur pays avant de passer commande. Les remboursements ne sont effectués que si les articles retournés sont dans leur état d'origine.

Douanes, droits et taxes (DDT) : Veuillez noter que les frais de CDT ne sont pas inclus dans nos prix. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et peuvent être exigibles à la réception de votre commande.

Régions de livraison : Nous expédions aux États-Unis et vers d'autres destinations, comme indiqué dans notre FAQ.

Délais de transit prolongés : Les envois vers l'Alaska, Hawaï, Porto Rico ou les adresses APO peuvent subir des délais de livraison plus longs. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour la livraison.

Délais de traitement : Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire de 2 à 3 jours pendant les périodes de forte affluence des fêtes de fin d'année.

Estimations de livraison : Le délai de livraison est estimé en fonction de votre adresse et peut être affecté par les conditions locales. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.

Articles en précommande : Pour les articles en précommande, veuillez prévoir jusqu'à 8 semaines pour la livraison. Nous nous efforçons d'expédier votre commande au plus vite dès sa disponibilité.