Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment tevadatarot.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

 

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne physique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

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Informations sur l'appareil

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations des cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Objectif de la collecte : pour charger le Site correctement pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre prestataire Shopify 

 

Informations sur la commande

  • Exemples de renseignements personnels recueillisNom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte:
    • Pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat.
    • Pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande.
    • Pour communiquer avec vous concernant le statut de votre commande, les mises à jour de livraison et les demandes d'assistance.
    • Afin de contrôler nos commandes et de déceler tout risque potentiel ou toute fraude.
    • Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, nous vous fournissons des contenus promotionnels, des offres spéciales et des publicités relatives à nos produits ou services via marketing par e-mail et SMS (si vous avez choisi cette option).
  • Source de la collecte: Collecté auprès de vous lors du passage en caisse ou de la création de votre compte.
  • Divulgation à des fins commercialesPartagé avec notre processeur Shopify et nos fournisseurs de services marketing (le cas échéant).

Informations sur le service client

  • Exemples de renseignements personnels recueillisNom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte:
    • Fournir un support client.
    • Pour envoyer des notifications importantes relatives au service par e-mail ou SMS lorsque cela est nécessaire (e.g(., problèmes de commande, mises à jour sur les remboursements ou assistance urgente).
  • Source de la collecteCollectées auprès de vous lorsque vous contactez le service client.
  • Divulgation à des fins commercialesPartagé avec notre processeur Gmail et nos fournisseurs de communication SMS (le cas échéant).

 

Communications marketing (courriel) &et le marketing par SMS)

  • Exemples de renseignements personnels recueillisNom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte:
    • Pour vous envoyer des messages promotionnels, des remises exclusives, des annonces de lancement de produits et des mises à jour concernant notre boutique via Courriel et SMS.
    • Pour vous rappeler les paniers abandonnés ou les offres à durée limitée, si vous avez donné votre consentement explicite.
    • Pour personnaliser le contenu marketing en fonction de vos préférences et de vos achats précédents.
  • Source de la collecteCollectées auprès de vous lorsque vous choisissez de recevoir des messages marketing via notre site web, le processus de paiement ou d'autres méthodes d'inscription.
  • Divulgation à des fins commercialesPartagé avec nos prestataires de services de marketing par e-mail et SMS.
  • Option de désabonnementVous pouvez vous désabonner des communications marketing par courriel en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans nos courriels ou des communications marketing par SMS en répondant « STOP » à nos messages.

 

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.


 

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.


 

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.


 

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Accomplir une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.


 

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.


 

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous ne procédons PAS à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif à partir des données clients.

Notre prestataire de services de paiement, Shopify, utilise un système de décision automatisé limité pour prévenir la fraude, sans incidence juridique ou autre significative sur vous.

Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques jours.


 

Vos droits

 

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.


 

Cookies

Un cookie est un petit fichier d'informations téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.


 

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom Fonction
_ab Utilisé en lien avec l'accès administrateur.
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation au sein d'une boutique en ligne.
chariot Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé lors du passage en caisse.
chariot_ts Utilisé lors du passage en caisse.
jeton de paiement Utilisé lors du passage en caisse.
secrète Utilisé lors du passage en caisse.
signature_client_sécurisée Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients.


Rapports et analyses

Nom Fonction
_consentement_de_suivi Préférences de suivi.
page d'accueil Pages de destination de suivi
_référent_original Pages de destination de suivi
_s Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing &et recommandations.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing &et recommandations.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.


La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site web inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites web spécialisés. www.allaboutcookies.org.

Veuillez noter également que le blocage des cookies ne vous empêchera pas totalement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.


 

Ne pas suivre

Veuillez noter que, faute de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.


 

Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.


 

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@tevadatarot.com.

 

Dernière mise à jour : 12 octobre 2021

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la déposer auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/