よくある質問

テバダ、信頼性、倫理について

テバダ・タロットって誰?

Tevada Tarot は、米国を拠点とする大手小売業者で、 100% 本物のインディーズ タロットとオラクルのデッキ。私たちはアジアの独立系クリエイターと直接提携して、ユニークで入手困難なデッキを世界市場に提供しています。弊社では二重倉庫を保有しております 米国マサチューセッツ州 そして タイ・バンコク 迅速かつ信頼性の高い配送を世界中に保証します。

あなたのデッキは本物ですか、それとも大衆向けの再版ですか?

100%本物。 偽造デッキは固く禁止します。当社は厳密に厳選し販売のみを行っております 本物の公認インディーズデッキ アジアのオリジナル アーティストや出版社 (Modern Magic Press、DeckStiny、Mali Publishing など) から直接提供されます。

私たちが扱うすべてのデッキは本物の芸術作品であり、多くの場合、限られたロットで生産されます。当社からご購入いただくと、 インディーズアーティストを直接サポート.

デッキの作成に AI を使用していますか?

私たちはキュレーター兼ディストリビューターです。イラストに魂を注ぐ人間アーティストの支援に注力しています。特定のデッキの作成プロセスについて具体的な質問がある場合は、アーティストに直接連絡して、それがお客様の実践と一致しているかどうかを確認させていただきます。

卸売価格を提供していますか?

はい。 当社は小売業者向けに卸売価格を提供しています。 最小注文数量 (MOQ) は 10 デッキです。までメールを送信してください info@tevadatarot.com 詳細については。

配送と物流

アメリカから発送しますか?

はい、米国からの注文の場合は可能です。当社はマサチューセッツ州に倉庫を持っているため、米国のお客様はデッキを迅速に免税で受け取ることができます。海外からのご注文は通常、タイのバンコクにあるスタジオから発送されます。

どのような配送オプションを提供していますか?

お住まいの地域に応じて、主に 2 つの配送段階を提供しています。

  • 米国国内注文 (マサチューセッツ州から発送):

    標準配送: 4 ~ 9 営業日。
    優先配送: 1 ~ 4 営業日 (より早く配達することをお勧めします)。

  • 海外からのご注文(タイから発送):

    標準配送:10 ~ 20 営業日 (配達時間は国によって異なります). 注意: 通関手続き中は追跡が 3 ~ 8 日間停止する場合があります。
    速達配送: 5 ~ 7 営業日。 (より早い到着が必要な場合にお勧めします)。

関税/輸入税を支払う必要がありますか?

  • 米国: いいえ。 マサチューセッツ州から国内に発送しますので、 ゼロ 米国の購入者の輸入手数料。
  • インターナショナル: おそらく。 海外からのご注文はバンコクの倉庫から発送されます。関税は地方自治体によって決定され、購入者の責任となります。 ただし、私たちの経験では、これはめったに起こりません。 当社では、これらの手数料が発生する可能性を最小限に抑えるよう最善を尽くします。出荷申告に関して特別なご要望がある場合は、ご注文後すぐにご連絡ください。

追跡が更新されないのはなぜですか?

選択した場合 通常配送 タイからの国際注文の場合、追跡が 10 分間停止するのは通常です–20日(配達時間は国によって異なります)。これは、荷物が税関を通過し、地元の郵便業者 (PostNL、La Poste、Royal Mail など) に引き渡される間に発生します。しばらくお待ちください。動いています!

もっと早くする必要がありますか? 選択することをお勧めします 速達配送 チェックアウト時に (5 ~ 7 営業日)、より早く配達されます。

私の国に発送してもらえますか?

はい。 当社は北米、ヨーロッパ、オセアニア、アジア、中東に世界中に発送しています。チェックアウト時に国を選択できる場合は、そこに発送します。詳細については、配送ポリシーをご覧ください。または お問い合わせください 新しい配送エリアのリクエストがある場合。

配送中にデッキをどのように保護しますか?

私たちはあなたのデッキがコレクターの宝物であることを知っています。あらゆる注文は、 十分な緩衝材で安全に梱包されています (気泡緩衝材または保護インサート)米国の倉庫から輸送される場合でも、バンコクのスタジオから輸送される場合でも、箱が新品の状態で到着することを保証します。

発送後に荷物のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

ご注文の処理が完了すると、追跡番号やステータスの更新を確認するための Web サイトなどの追跡情報が、ご注文と一緒に提供されたメールに送信されます。このメールがまだ届いていない場合は、お気軽にご連絡ください お問い合わせください.

デッキの品質とガイドブック

カードストックの品質は何ですか?

私たちは世界中の独立系アーティストから本物のデッキを厳選しているため、カードストックの好みはクリエイターの独自のビジョンや場所によって異なることがよくあります。ただし、耐久性とプロフェッショナルな感触を徹底的に優先し、当社が取り扱うすべてのデッキは、日常使用に耐える耐久性とスムーズなシャッフルを実現するプレミアムアート紙に印刷されています。カードストックの正確な仕様については、個々の製品ページをご確認ください。

デッキには英語のガイドブックが付属しますか?

はい。 私たちのデッキのほとんどには物理的なブックレットが含まれていますが、一部のクリエイターは物理的なブックレットに切り替えています。 デジタルガイドブック(QRコード経由) 環境を助けるために。

さらに、私たちからの特別な贈り物: すべての顧客が受け取るのは、 無料の包括的なデジタル タロットまたはルノルマン ガイドブック テバダ・タロットによって作成されました。これにより、どのデッキを選択しても、意味をすぐに理解するのに役立つ信頼できるリファレンスが常に確保されます。
(具体的な詳細については、個々の製品ページをご確認ください)。

注文、返品、キャンセル

デックが気に入らなかった場合、返品できますか?

いいえ。 返品は受け付けておりません 開封済みの商品。当社のお客様の多くはコレクターであるため、一度封が解かれたデッキを再販することはできません。ご購入前に製品ページまたは YouTube チャンネル TEVADA Tarot の「Flip Through」ビデオをチェックして、アート スタイルが共感できるかどうかを確認してください。

注文をキャンセルできますか?

はい、48 時間以内に— ただし、まだ発送されていない場合に限ります。追跡番号が生成されると、注文をキャンセルすることはできません。

到着したデッキが破損していた場合はどうなりますか?

修正させていただきます。 以内にメールでお問い合わせください 48時間 損傷の写真付きの配送状況。状況に応じて破損品の交換またはご返金をさせていただきます。

荷物が紛失したり、盗難にあった場合、または届かなかった場合はどうなりますか?

あなたの美しい新しいデッキが無事にお手元に届くことを願っています。スムーズな配送を確保するために、ご注文前に配送先住所を再確認してください。チェックアウト時に指定された間違った住所に荷物が送られた場合、当社は責任を負いかねます。

荷物の紛失または盗難から投資を保護するために、以下を追加することを強くお勧めします。 配送時の保護 カートに。この配送保護を購入した場合のみ、注文が不足していた場合に交換品を発行できることにご注意ください。

ご質問がある場合、または配送に関する問題が発生した場合は、お問い合わせください。 私たちに連絡してください すぐに—私たちはいつでも喜んでお手伝いし、調査をお手伝いいたします。

注文の確認や商品の再入荷の通知を受け取るにはどうすればよいですか?

注文確認を受け取るには、ご注文時に有効な電子メール アドレスを必ずご入力ください。さらに、商品ページの「通知する」ボタンをクリックすると、再入荷状況に関する直接の通知を受け取ることができます。改めて、ご注文に関してご質問がございましたら、 お問い合わせください.

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