返金ポリシー

返品・返金ポリシー

欧州連合（EU）域外の注文はすべて最終販売です。

不要になった、商品や絵柄が好みでない、気が変わった、誤った商品を注文した等、お客様都合による返品・交換は受け付けません。未開封の場合も同様です。

ご購入前に、商品説明、画像、仕様、寸法、付属品、言語情報、公開されている紹介動画を十分にご確認ください。

商品が破損・不良の状態で届いた場合、またはTEVADA Tarotが誤った商品を発送した場合は例外となることがあります。

EU域内の対象消費者は、理由を示すことなく、商品受領後14日以内に法定の撤回権を行使できます。

撤回する場合は、14日間の期限内に info@tevadatarot.com へ連絡し、購入を撤回する意思を明確にお知らせください。返品方法と返品先をご案内します。

適用法に別段の定めがない限り、返品にかかる直接費用はお客様の負担です。お客様都合の撤回について、TEVADA Tarotは前払い返品ラベルを提供しません。

商品は、実店舗で確認する場合と同様に、その性質、特徴、機能を確認するため合理的に必要な範囲でのみ取り扱うことができます。必要な範囲を超えた取り扱いによる価値の減少について、お客様が責任を負う場合があります。

有効な撤回の場合、対象商品の代金と、購入時に提供されていた最も安価な標準配送方法の費用を返金します。

お客様がPriorityやExpress International等のより高額な配送方法を明示的に選択した場合、最も安価な標準配送費用を超える追加額は返金されません。

返金は元のお支払い方法に行います。法律で認められる範囲において、返品商品を受領するか、お客様から発送済みであることの有効な証明を受け取るまで、いずれか早い時点まで返金を保留する場合があります。

法的要件を満たす場合、名入れ商品、特注品、デジタルコンテンツは撤回権の対象外となることがあります。

本ポリシーは、法律上排除できない消費者の権利を制限するものではありません。

商品到着後、速やかに内容をご確認ください。

破損、不良、誤配送があった場合は、配達後48時間以内に、直ちに info@tevadatarot.com へご連絡ください。

以下をご提出ください。

審査が完了するまで、商品、梱包材、配送資材を破棄しないでください。

申請が条件を満たす場合、TEVADA Tarotが解決を保証し、交換または返金のいずれかを状況に応じて決定します。

48時間以内の報告要請は、法律上制限できない権利を制限するものではありません。

配送上の問題に気づいた場合は、直ちにTEVADA Tarotへご連絡ください。

MagicRewardsのPackage Protection対象注文で、申請が条件を満たす場合、TEVADA Tarotが交換または返金による解決を提供します。

Package Protectionの対象でない場合、適用法で別途義務付けられる場合を除き、紛失、盗難、未着と申告された荷物について返金・再発送は行いません。

追跡確認や配送業者への問い合わせをお手伝いする場合がありますが、返金、交換、その他の補償を承認するものではありません。

完全で正確な配送先住所を提供する責任はお客様にあります。

不完全または誤った住所により注文が紛失、遅延、返送、誤配された場合、適用法で別途義務付けられる場合を除き、返金・再発送は行いません。

返送された荷物をTEVADA Tarotが受領した場合、再発送前にお客様が再送料を支払う必要があります。

関税、税金、通関手数料その他の輸入費用の支払いを拒否したために受取拒否、返送または放棄された国際荷物は、適用法で別途義務付けられる場合を除き、返金対象外です。

キャンセルはキャンセルポリシーに従います。購入後48時間以内、かつ追跡番号発行前に限り申請でき、TEVADA Tarotの書面による承認が必要です。

承認された返金は元のお支払い方法に行います。銀行、カード会社、PayPal等で反映まで追加日数がかかる場合があります。

EU撤回権に基づくお客様都合の返品では、最も安価な標準配送方法を超える追加費用のみ返金対象外です。

破損品、不良品、誤配送品に関する返金は、適用法および上記条件に従って処理します。

商品写真は参考です。照明、画面設定、印刷、手作業による製造、作家・出版社による変更により、色や細部が多少異なる場合があります。合理的な差異は不良とはみなしません。

ご質問は info@tevadatarot.com までご連絡ください。